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发现火灾，及时报警，牢记火警电话“119”。

报火警时的主要步骤：(1)报警时要讲清失火单位的名称、地址；(2)要说清是着火物和火势大小，以便消防部门调出相应的消防车辆；(3)说清楚报警人的姓名和使用的电话号码；(4)要注意听清消防队的询问，正确简洁地予以回答，待对方明确说明可以挂断电话时，方可挂断电话；(5)报警后要到路口等候消防车，指示消防车去火场的道路。

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当周围发生火灾时，一定要保持镇定，以免在慌乱中做出错误的判断或采取错误的行动，受到不应有的伤害。小的火能灭就灭，大的火不能灭就要马上报警。

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受到火势威胁时，要当机立断，披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向冲出去，不要往柜子里或床底下钻，也不要躲藏在角落里，更不要贪恋财物，盲目地往火场里跑。

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燃烧时会散发出大量的烟雾和有毒气体，它们的蔓延速度是人奔跑速度的4-8倍。当烟雾呛人时，要用湿毛巾、浸湿的衣服等捂住口、鼻，不要大声呼叫，以防止中毒，但湿毛巾、浸湿的衣服等不能太湿，以防止呼吸比较困难。

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当发生火灾的楼层在自己所处的楼层之上时，就应迅速向楼下跑，因为火是向上蔓延的。在被烟气窒息失去自救能力时，应努力滚到墙边，便于消防人员寻找、营救，因为消防人员进入室内都是沿墙壁摸索着行进。此外，滚到墙边也可以防止房屋塌落砸伤自己。

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火灾发生时，烟气大多聚集在上部空间，因此在逃生过程中，应尽量将身体贴近地面，弯腰前进。并尽可能靠近墙边爬行逃离火场。逃生过程中，要注意根据风向确定疏散方向，为躲避火焰和烟气，应当朝火场上风处逃生，这样可获得更多的逃生时间。

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千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、落水管等逃生自救。如果被困在二层以下的楼层内，被烟火威胁，时间紧迫无条件采取任何自救办法时，也可以跳楼逃生。在跳楼前，应先向地面抛一些棉被、床垫等柔软物品，然后用手扒住窗台或阳台，身体下垂，自然下滑，使双脚着落在柔软物上。

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室外起火时，如发现门已发烫，千万不要开门，以防止火势窜入房间。可用浸湿的被褥、衣物等堵塞门窗缝，并不断泼水降温，防止外部火焰及烟气侵入，从而达到抑制火势蔓延速度、延长逃生时间的目的。

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一旦被火势困住，要积极采取紧急避难。避难是指在受到火势威胁的情况下，采取的自我保护行为。一些大型综合性多功能建筑物，一般都在经常使用的电梯、楼梯、公共厕所附近以及走廊末端设置避难间。发生家庭火灾时，由于住宅一般都未设置专门的避难间，所以人们可根据实际情况，如利用阳台等可燃物少、方便同外界接触的空间，自创避难小空间避难。

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如果所有的逃生路线都被封闭了，可利用卫生间进行避难，用毛巾紧塞门缝，把水泼到地下降温，也可以躺在放满水的浴缸里躲避。但千万不可钻的床底、阁楼、衣柜等处避难，因为这些地方可燃物多，且容易聚集烟气。

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人们在宾馆、饭店、歌厅等公众聚集场所消费娱乐时也要时刻注意防范以确保自身安全，首先在进入这些场所时应注意观察并要尽量记住：进出口位置、太平门位置、楼道、楼梯、紧急疏散口的方位及走向。一旦在公共场所遇到火灾，要听从现场工作人员指挥。裹挟在人流中逃生时，可以用一只手放在胸前保护自己，用肩和背承受外部压力，用另一只手拿湿毛巾捂住口鼻，防止吸入有毒气体。

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火场上不要乘坐普通电梯。这个道理很简单：其一、发生火灾后，往往容易断电而造成电梯故障，给救援工作增加难度；其二、电梯口通向大楼各层，火场上烟气涌入电梯通道极易形成烟囱效应，人在电梯里随时会被浓烟毒气熏呛而窒息。

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当房间外面已被大火封住，无法从大门逃生时，家中有绳索的，可直接将其拴在门、窗框或重物上顺绳爬下。正此过程中要注意手脚并用，脚成绞状夹紧绳子，双手交替一上一下往下爬，并尽量用手套、毛巾将手保护好，防止顺势滑下时脱手或将手磨伤。

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家里没有备用绳索时，可把床单、被罩和窗帘等撕成条并拧成麻花状，如果长度不够，可将数条床单、被罩等连接在一起，当作绳子沿外墙爬下。要确定床单、被罩等已扎紧扎实，避免其断裂或结头脱落。

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如果所有的逃生路线都被大火封锁了，要立即退回室内等待救援。这时，应在窗口、阳台或屋顶处向外大声呼叫、敲击金属物品或投掷软物品，白天应挥动鲜艳布条发出求救信号。晚上要用打手电筒、挥舞白色的衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号，以引起救援者的注意。